リピーターは？訪問者は？客単価は？ 一般的な小売業の売上計算式は 「売上＝客数×客単価」 であるが、ECとなると 「売上＝訪問者数×購入率×客単価」 「売上＝リピート注文数×リピート客単価+新規注文数×新規客単価」 が一般的に使われている。 このあたりに…

EC業界の人材不足 最近はもっぱら人材は売り手市場であり新卒採用も中途採用も苦しいようだ。大手企業でさえそうなのだから中小企業はさらに厳しい。 そしてEC業界はさらに拍車をかけるかのように人材がいない、そもそも出来上がって20年経っていないような…

べき論を振りかざす前にべき論を振りかざす前 にさて第二回目となる【中小企業ECのリアル】だが、前回は社内のコミュニケーションを大事にしようということを書いた。 二回目は「べき論」には気をつけようということを書いていこうと思う。 中途入社のEC担当…

なぜこれを書いたか 2018年4月よりとある中小企業に中途入社、これからECに力を入れていこうという会社だ。昨今ECの成長率は著しく伸びている、しかし業界として人材育成が追いついていない。 中途採用を行う企業、社内で人材育成を行う企業、運営自体を外注…